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Une pensée pour mamie

FAQ

En quoi consiste votre service ?

Nous fournissons un service de livraison de cadeaux à intervalles de temps réguliers à la personne de votre entourage se trouvant en maison de retraite.

Nous disposons de différents types de cadeaux en fonction des goûts et restrictions du sénior.

Ce service ne vous dispense bien entendu pas d’aller lui rendre visite mais ces attentions font toujours plaisir !

Comment souscrire une offre d’abonnement correspondant à mes besoins ?

Tout dépend de la fréquence que vous souhaitez ; nous disposons d’une offre complète et vous n’avez qu’à choisir celle qui vous correspond le mieux

Peut-on changer d’offre à tout moment et votre offre comporte-t-elle un engagement quelconque ?

Oui, l’offre est modifiable à tout moment et sans aucun engagement de votre part.

Peut-on choisir les cadeaux ?

Le principe de notre service c’est que nous choisissons les cadeaux en fonction de certains critères et notamment du formulaire rempli lors de l’inscription, formulaire qu’il est possible de modifier à tout moment.

Le prix inclut il les frais de port ?

Oui, le service inclut la sélection, la préparation et l’envoi de la commande dans la maison de retraite du sénior, accompagné d'un emballage cadeau et d'un message personnalisé si vous le souhaitez.

Pourquoi me pose-t-on des questions sur le retraité que j’aimerais gâter ?

Comme nous choisissons les cadeaux à envoyer, nous devons savoir quels sont les goûts de la personne que vous souhaitez gâter. Le sénior peut également avoir certaines limites, difficultés visuelles, auditives, restrictions alimentaires ou autre.

Les informations récoltées peuvent-elles être transmises à des tiers ?

Non, nous nous servons de ces informations uniquement dans le but de choisir les cadeaux appropriés mais ne transmettons jamais ces informations à des tiers.

Peut-on personnaliser le cadeau (rajouter un petit mot par exemple)?

Oui, il est toujours possible de rajouter un petit mot avant l’envoi du cadeau. Il suffit pour cela de vous rendre sur votre espace client dans l'onglet ''informations sur vos proches''

Comment doit-on procéder pour vous envoyer les photos ?

Il existe un espace dédié sur votre compte pour uploader vos photos. Nous pouvons vous aider si vous éprouver quelques difficultés ou que vous n’êtes pas à l’aise avec l’outil

Votre site est-il totalement sécurisé?

Bien entendu. Le site ainsi que toutes les transactions sont totalement sécurisés par l'intermédiaire du certificat SSL.

Ce certificat offre un niveau de protection optimal pour le confort et la sécurité de tous les visiteurs du site.